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ホームページの保守・運用

MAINTENANCE & OPERATION

ホームページの保守・運用は、サイトが正常に稼働するよう最新の状態に保ち、万が一不具合や障害が発生した際には原因究明と修復を行うサービスです。

定期バックアップ・セキュリティ監視・アップデート管理・トラブル対応のほか、SEO施策にも対応しています。

CONTENTS

あなたのサイトに、Web担当者を。

ホームページのメンテナンスは、セキュリティリスクの回避、信頼の維持、検索順位の低下防止のために重要な作業です。

定期的なメンテナンスや不具合対応を誰が担うのか決め、運用体制を整えることが大切です。

ホームページを放置すると起こること

  • 表示崩れや動作不良で、サイトの信用を損なう
  • サイトの不具合により、問い合わせ機会の損失につながる
  • アップデート未対応で、不正アクセス・改ざんのリスクが高まる
  • 問題発生時の対応が遅れ、影響が広がる

保守・運用を外部委託するメリット

  • リスクを抑え、安定した運用ができる
  • 対応窓口が確保でき、いざというときすぐ頼れる
  • Webの相談が気軽にできる
  • 時間を節約できる
  • 安心して本業に集中できる

これから公開する方へ

トラブルを未然に防ぎ、安心を長く続けるために

既に運営中の方へ

今の不安を解消し、正常な状態に戻して維持するために

定期的な保守・運用を代行します。

料金プラン

PLAN

月額定額制でご提供しています。必要なサポートに合わせてプランをお選びください。

アップデート頻度の変更・修正回数の追加・更新代行など、プラン内容のカスタマイズも承ります。

ライトプラン

5,500 円～／月

最低限の維持・管理を任せたい

スタンダードプラン

13,200 円～／月

ちょっとした修正も頼みたい

プレミアムプラン

27,500 円～／月

SEOやサイト改善の相談もしたい

ライト スタンダード プレミアム
定期バックアップ 対応 対応 対応
バージョン確認・アップデート管理（月1回） 対応 対応 対応
セキュリティ監視 対応 対応 対応
死活監視 対応 対応 対応
ドメイン・サーバー管理 対応 対応 対応
不具合・障害発生時の対応 対応 対応 対応
メール・チャットサポート 対応 対応 対応
ビデオ通話サポート 未対応 対応 対応
軽微な修正 未対応 月3回まで 月5回まで
リンク切れチェック 未対応 未対応 対応
サイト分析・改善レポート（月1回） 未対応 未対応 対応
  • サイト分析・改善レポートをもとにした実装は、ご要望に応じて別途お見積もりにて承ります。

割引制度のご案内

お支払い方法やご契約内容に応じた割引制度をご用意しました。

まとめ払い割引

お支払い方法は、月払い、半年払い、年払いに対応。

半年払い・年払いのご契約で、保守費用の総額から割引を適用いたします。

半年払い
保守費用の総額から
5%OFF
年払い
保守費用の総額から
10%OFF
（1.2ヶ月分お得）
スタンダード・プレミアム限定特典

追加オーダー 特別優待

スタンダード・プレミアムプランのご契約中、プランごとの「軽微な修正」の規定回数を超えた追加作業を、プランに応じたご優待価格にて承ります。

スタンダードプラン
追加ご依頼通常価格の
5%OFF
プレミアムプラン
追加ご依頼通常価格の
10%OFF

サイト全体のリニューアル、別サイトの新規制作、デザイン制作（バナー・各種画像作成等）のほか、大幅な改修・制作につきましては、本優待の対象外（別途お見積り）です。

プランに含まれる作業内容

MAINTENANCE MENU

定期バックアップ

万が一Webサイトが壊れてしまったり、誤って削除してしまった場合に復元できるよう、定期的にデータのバックアップを取得します。

  • ライト
  • スタンダード
  • プレミアム

バージョン確認・アップデート管理

WordPress本体やプラグイン、PHPバージョンなどを確認し、必要に応じてアップデート作業を行います。

  • ライト
  • スタンダード
  • プレミアム

セキュリティ監視

不正アクセスやマルウェア、スパムなどの脅威を監視します。ログの異常検知や不審な挙動を確認した場合には、原因調査および一次対応（アクセス制限やバックアップ復元など）を行います。

  • ライト
  • スタンダード
  • プレミアム

死活監視

Webサイトが正常に表示されているか監視します。サーバーダウンなどでWebサイトが停止した場合にいち早く検知し、迅速な対応につなげます。

  • ライト
  • スタンダード
  • プレミアム

ドメイン・サーバー管理

ドメインやサーバーの契約状況・有効期限を管理し、更新や設定の不備によるトラブルを防ぎます。トラブル発生時には状況確認を行い、安定した運用をサポートします。

  • ライト
  • スタンダード
  • プレミアム

不具合・障害発生時の対応

表示崩れや動作不良、マルウェア感染など、Webサイトに問題が発生した際に原因を調査し、一次対応（バックアップからの復旧や応急処置など）を行います。

大規模な修復や、再発防止のための抜本的な対策、他社制作のプログラム改修、およびお客様の操作（誤操作・独自カスタマイズ等）に起因する復旧作業は、別途お見積りにて承ります。

  • ライト
  • スタンダード
  • プレミアム

サポート対応

保守・運用に関する内容のほか、Webのちょっとした疑問やご不安の解消にもお役立てください。

調査や作業が必要な場合は、別途費用が発生する場合があります。

  • ライト
  • スタンダード
  • プレミアム

軽微な修正

テキストの一部変更や画像の差し替え、ちょっとしたCSS調整など、軽微な修正に対応します。スタンダードは月3回、プレミアムは月5回までが基本料金内です。

1回＝作業時間15分程度で完了する軽微な作業。

回数の翌月繰り越しはできません。

  • スタンダード
  • プレミアム

リンク切れチェック

月1回、Webサイト内のリンクが正しく機能しているか点検を行い、リンク切れが見つかった場合は状況をご報告します。

  • プレミアム

サイト分析・改善レポート

アクセス・検索状況、サイトの技術面、追加されたコンテンツなどを確認し、改善ポイントを1〜3件ご提案します。

より詳細なコンサルティングや、レポートをもとにした実装をご希望の場合はご相談ください。

  • プレミアム

よくある質問

FAQ

どんなサイトでも保守してもらえますか？

主にWordPressやHTMLで構築されたサイト（コーポレートサイト、店舗サイト、ブログ等）が対象です。

他社で制作されたサイトについては、保守が可能かどうかを判断するため、現在のサイトURLを添えてご相談ください。確認後、そのまま保守に入れる場合、事前整備が必要な場合、対応が難しい場合など、状況に応じてご案内いたします。

Webサイト制作と同時に申し込む必要はありますか？

いいえ、お申し込みのタイミングは問いません。ご都合のよい時期にご相談ください。

夜間や休日のトラブルにも対応してもらえますか？

原則として平日9時～17時を作業対応時間としておりますが、ご契約中のお客様を最優先とし、緊急時には可能な限り迅速な状況確認と復旧に努めます。

発生した時間帯や内容によっては翌営業日の対応となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

月額プラン料金以外に費用がかかることはありますか？

サーバー・ドメインの維持費など、サイト運営にかかる実費はお客様にてご負担いただいております。そのほか、各プランの規定範囲（修正回数など）を超える作業を希望される場合は、別途お見積りのうえ対応いたします。

プランの途中変更や解約はできますか？

はい、月単位で承っております。次月の作業準備や請求手続きの都合上、変更・解約希望月の20日までにお知らせください。期日を過ぎた場合は、翌月末での解約となります。

年払い・半年払いでご契約いただいている場合、契約期間の途中で解約された場合でも、残存期間分の料金は返金されません。下位プランへの変更は、原則として次回更新時から適用します。

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