利用規約

本規約は、かたりな工房（以下「当工房」といいます）が提供するWeb制作および関連マーケティング支援全般に関する業務（以下「本サービス」といいます）に関する条件を定めたものです。

本サービスをご利用いただく際は、以下の内容に同意いただいたものとします。

第1条（サービス内容と適用）

当工房は、Web制作およびWebマーケティングに関する業務（例：LINE公式アカウント構築、MEO・SEO・AI対策等）を提供します。提供内容の詳細は個別に合意した契約または見積書に基づき、本規約と内容が異なる場合は、当該個別の合意内容を優先します。

第2条（契約の成立・着手・お支払いについて）

お客様がお見積内容に承諾し、当工房が指定する手続きが完了した時点で正式なご依頼として成立します。
制作業務は、原則として見積金額の50％を着手金としてご入金いただき、確認後に開始します。（軽微な修正や3万円未満の案件等は全額前納をお願いする場合があります）
残金は、成果物の最終確認（検収）完了後に請求書を発行いたします。発行日から14日以内（または別途合意した期限）に指定口座へお振り込みください。入金確認後、サイトの公開・納品を行います。
振込手数料はお客様負担とします。法人口座の締め日などのご事情があれば、事前にご相談ください。

第3条（制作業務の納期および検収・修正）

Webサイト制作その他、成果物の確認・検収を伴う制作業務については、以下のとおりとします。

納期：
正式なご依頼確定後に提示するスケジュールに沿って進行します。お客様の事情により素材の提供・確認作業等が遅れた場合、納期も相応に延長される可能性があります。
検収：
当工房からの確認依頼後、7日以内に具体的な修正指示がない場合は検収完了（合格）とみなします。検収合格後の無償対応範囲を超える修正は、別途費用が発生する場合があります。
Webサイト制作の無償対応：
公開またはデータ納品後30日間を無償対応期間とし、当工房の不備による不具合（誤字・リンク切れ・表示崩れ等）および軽微な修正に対応します。ただし、軽微であっても、お客様都合による大量の修正ご依頼は別途料金をいただきます。
（軽微な修正とは、文言の一部修正、画像差し替え、リンク先変更等、構成・デザイン・機能に大きな変更を伴わないものを指します。）
有償対応となるケース：
- 第8条（免責事項）第1項に該当する改変後の不具合修正
- お客様の行為、提供された情報・素材・設定等に起因する不具合の修正（ただし、前項に定める軽微な修正を除く）
- 当初確定した構成案（ワイヤーフレーム）を大幅に変更する構造変更・機能追加
- 大量の画像差し替えや文章の書き換え
- 無償対応期間（30日間）を経過した後の、すべての修正および保守対応

第4条（キャンセルについて）

【制作業務におけるキャンセル】

第2条第2項に基づき着手金をご入金いただく制作業務について、契約成立後、お客様の都合によりキャンセルされる場合は、進行状況に応じて以下のキャンセル料を申し受けます。

着手金ご入金前：
キャンセル料は発生しません
着手金ご入金後、初稿（デザイン案または主要ページの実装）の提示前：
見積金額の50%（※事前にご入金いただいた着手金を充当）
初稿提示後：
見積金額の100%

着手金のご入金をもって速やかに制作に着手するため、お客様都合によるキャンセルの場合、着手金の返金には応じかねます。なお、着手金は上記に定めるキャンセル料に充当いたします。

キャンセル時点までに制作された途中成果物、データ、資料等について、当工房は引き渡し義務を負わないものとします。

【単発業務におけるキャンセル】

部分修正・カスタマイズ、サーバー周りの設定代行、その他の単発業務（着手金の定めがなく全額前払いとなるもの）について、お客様の都合によりキャンセルされる場合は、次のとおりキャンセル料を申し受けます。

ご入金前：
キャンセル料は発生しません
ご入金後：
見積金額の100%

なお、着手金を設定する単発業務については、上記「制作業務におけるキャンセル」に準じます。

第5条（継続的サービスの解約について）

ホームページの保守・運用、その他の継続的サービスを解約される場合は、解約希望月の20日までにお知らせください。期日を過ぎた場合は、翌月末での解約となります。
年払い・半年払い等でご契約の場合、契約期間の途中で解約された場合でも、残存期間分の料金は返金いたしかねます。下位プランへの変更は、原則として次回更新時から適用します。

第6条（著作権・使用権）

本サービスに関して生じる著作権その他の知的財産権の取扱いは、次のとおりとします。

お客様からご提供いただいた文章・画像その他の素材に関する著作権等は、お客様または当該素材の権利者に帰属します。
当工房または第三者が制作したデザイン、コードその他の著作物に関する著作権は、別途合意した場合を除き、それぞれの権利者に帰属します。
当工房が著作権を有する成果物については、料金の完済後、お客様に対し、お客様の事業または活動のために利用、運用、保守および改修することを非独占的に許諾します。お客様は、保守または改修を第三者に委託することができますが、成果物またはその一部を別のWebサイトその他の制作物へ転用することはできません。
第三者が権利を有する著作物については、当該権利者の利用条件に従うものとします。
新規Webサイト制作のベーシックプランおよびスタンダードプランについては、著作権の譲渡を行いません。オーダーメイドプランで著作権譲渡をご希望の場合は、対象・条件・料金を個別に定めます。なお、譲渡対象となる場合でも、共通コードや第三者が権利を有する素材等は対象外となります。
制作時に使用した元データ（Adobe Illustrator形式・Photoshop形式・開発用データ等）は、原則として納品物に含まれません。元データの提供可否、提供範囲、および追加料金については、制作プランや個別の合意内容に基づきます。
成果物を当工房の制作実績（Webサイト、SNS等）に掲載する場合は、事前にお客様の許諾をいただきます。

第7条（秘密情報およびAIツールの利用）

当工房およびお客様は、業務上知り得た相手方の非公開情報を、本サービス遂行以外の目的に使用しないものとします。また、法令に基づく場合を除き、相手方の承諾なく第三者に開示しないものとします。なお、当工房は、本サービスの遂行に必要な範囲で再委託先に開示することがあります。
当工房が業務遂行にあたりAIツールを利用する場合は、入力情報がAIモデルの学習に使用されない設定・環境を利用します。また、個人情報、認証情報、営業上の秘密等はAIツールへ入力しません。
お客様は、成果物のうち当工房が著作権を有する部分について、事前の承諾なく機械学習モデル等の学習用データとして利用・提供することはできません。第三者が権利を有する著作物については、第6条に定める利用条件に従うものとします。

第8条（免責事項）

当工房は、以下の事由により生じた不具合・損害について責任を負わないものとします。

Webサイトの公開またはデータ納品後に、お客様またはお客様が利用する第三者（生成AI等の自動処理プログラムを含む）によって成果物が改変・編集されたことにより生じた不具合・表示崩れ・機能不全
外部サービス、サーバー、CMS、プラグイン、ブラウザ、OS等の仕様変更その他の外部要因に起因する表示崩れまたは機能不全
検索エンジン、SNS、AIプラットフォーム、各種広告プラットフォームの仕様変更またはアルゴリズム変更等に起因する検索順位や効果の変動、およびこれらに伴う利益の減少
その他、当工房に落ち度のない事由により生じた損害

第9条（損害賠償）

当工房の過失によりお客様に損害が生じた場合、賠償の対象は直接かつ現実に生じた通常の損害に限り、賠償額の上限は該当業務の料金総額（継続的サービスの場合は1か月分の利用料金）とします。
ただし、当工房の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。契約書、見積書その他に別段の定めがある場合は、その定めを優先します。

第10条（サービスの中断・停止）

当工房は、以下の場合に事前の通知なくサービスを一時中断または停止することがあります。これにより生じた損害について当工房は責任を負いません。

サーバーやシステムの保守・点検・修理等を行う場合
火災、地震、洪水、パンデミックなどの不可抗力による場合
通信障害、停電等が生じた場合
お客様による本規約違反、料金未納、7日以上当工房からの連絡に対する回答がない場合、その他不適切な行為があった場合
その他、当工房に落ち度のない事由で本サービスの継続が困難となった場合

上記の事由またはお客様都合により制作が一時中断した場合、再開時のスケジュールは、当工房の受注状況等を踏まえてお客様と相談のうえ再設定するものとし、当初の納期は保証できません。

第11条（サービスの終了）

当工房は、将来的に本サービスの全部または一部の提供を終了することがあります。その場合は、原則として30日前までにお客様へ通知いたします（緊急時を除く）。

サービスの終了や料金の精算等について別途取り決めがある場合は、その取り決めを優先します。

なお、当工房に落ち度のない事由によるサービス終了で生じた損害について、当工房はその責任を負わないものとします。

第12条（再委託）

当工房は、業務の一部を外部パートナーへ再委託する場合があります。その際は必要な範囲でのみ情報を共有し、適切な秘密保持義務を負わせた上で、当工房が責任を持って管理します。

第13条（禁止事項）

お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。万一違反が確認された場合、当工房は契約の解除、損害賠償の請求、その他必要な法的措置を講じることができるものとします。

当工房の承諾なく、契約上の権利や義務を第三者に引き渡す行為
成果物を合意した範囲を超えて第三者に再販売・譲渡、または別のWebサイトその他の制作物へ転用する行為
当工房が提供したマニュアル・資料等を、無断で第三者に譲渡・配布・転用する行為
虚偽の情報提供、または第三者になりすましてサービスを利用する行為
誹謗中傷・名誉毀損・業務妨害など、当工房の信用・運営に支障を及ぼす行為
その他、当工房が不適切と判断する1～5に準じる行為

第14条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に基づいて解釈されます。また、本サービスに関する紛争は、松山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（規約の改定）

本規約は、必要に応じて予告なく内容を変更することがあります。変更後の規約は、当工房Webサイト上に掲載した時点（または附則で定める効力発生日）より適用されます。

附則

本規約は、2024年11月15日より適用します。